PayPal-Hilfe
Hilfe zur PayPal-Bestellung
Hier finden Sie Antworten zu Ihrer PayPal-Zahlung. Wenn Sie danach noch Hilfe benötigen, schreiben Sie uns über das Formular.
Wo finde ich meine PayPal-Zahlungsbestätigung?
Nach dem Kauf schickt Ihnen PayPal eine E-Mail an die Adresse Ihres PayPal-Kontos. Die Zahlung finden Sie auch in der PayPal-App oder auf paypal.com unter „Aktivitäten“.
Von wem kommen Bestell- und Versandbestätigung?
Die Bestellbestätigung und später die Versandbestätigung mit Ihrer Sendungsnummer schicken wir, KIEZ Studio, an die E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung. Bitte sehen Sie auch im Spam-Ordner nach.
Mit der Sendungsnummer können Sie Ihre Lieferung hier verfolgen: Sendungsverfolgung.
PayPal zeigt etwas Unerwartetes?
Zum Beispiel einen anderen Betrag, eine doppelte Abbuchung oder eine Zahlung, die Sie nicht zuordnen können: Vergleichen Sie zuerst die Zahlung in PayPal mit Ihrer Bestellbestätigung.
Passt etwas nicht, schreiben Sie uns über das Formular unten. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und Ihre PayPal-E-Mail-Adresse an, damit wir die Zahlung Ihrer Bestellung zuordnen können.
Danke!
Ihre Nachricht ist bei uns angekommen. Wir melden uns so schnell wie möglich per E‑Mail.